<a href="https://cafe.naver.com/ganzy00700" target="_blank" rel="noopener" title="상속전문변호사" class="seo-link good-link">상속전문변호사</a> 신한은행은 지난해 11월 금융위원회로부터 'GPT 모델' 개발 관련 사항을 혁신금융서비스로 지정받고 시스템 개발을 진행했으며, 3월 금융보안원 보안 평가를 최종 통과했다.

신한은행은 직원용 AI 업무비서 플랫폼 'AI ONE'에 관련 서비스를 탑재했다. 약 10만여건의 방대한 은행 업무지식을 GPT모델이 이해할 수 있도록 정비했으며, 매일 업데이트되는 최신 문서도 즉시 반영되도록 자동화 시스템을 구축했다.

이를 통해 직원들이 고객의 상담 요청에 맞춰 상품 내용 및 업무규정, 금융정보 등 질의 응답 방식으로 빠르게 확인할 수 있게 됐다..