보험사나 보험대리점이 육아·결혼·반려동물 박람회 현장에서 사은품을 미끼로 내걸고 불필요한 보험 가입을 유인하고 있다는 소비자 민원이 잇따르고 있다.

금융감독원은 26일 이 같은 피해를 막기 위해 박람회 현장 보험상품 판매에 대한 소비자경보를 발령했다.

금감원은 암행 점검 결과, 보험사나 보험대리점들이 아기용품 증정, 재테크 상담 등을 내세워 방문객을 유인한 뒤 종신보험, 실손·종합보험, 어린이보험 등을 즉석에서 가입시키는 영업 현황을 확인했다.


문제는 박람회 특성상 소비자들은 충분한 정보를 검토하지 못한 채 충동적으로 보험에 가입하는 경우가 많았다는 점이다.

금감원에 민원을 낸 A씨는 "원래는 보험가입 생각이 없었지만, 부스로 오면 젖병소독기를 준다고해서 충분한 고민을 안 하고 가입하게 됐다"고 말했다.

B씨는 "조산을 충분히 대비할 수 있도록 특약을 많이 넣어서 태아보험을 설계해달라고 했다"라며 "출산 후에 보니 조산 위험 대비에 기본인 '저체중아 입원일당' 같은 건 하나도 없었다"고 밝혔다.

일부 설계사는 고지의무 사항을 대신 기재하거나, 해피콜 과정에서 "무조건 '예'라고 답해야 특판상품에 가입된다"는 식으로 안내해 절차의 실효성을 떨어뜨렸다.
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C씨는 "제 키가 커보인다면서 설계사가 몸무게와 키를 임의로 적었다"고 전했다.

금감원은 현장에서의 충동적 가입을 피하고, 상품 설명서와 약관을 반드시 확인해야 한다고 당부했다. 또 고지의무 사항은 설계사 안내에 따르지 말고 사실대로 작성해야 하며, 해피콜은 반드시 계약자가 직접 진행해야 한다고 강조했다.
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향후 금감원은 보험협회·보험사와 함께 '합동 암행점검단'을 구성해 박람회 현장 영업 실태를 불시 점검할 계획이다..