<a href="https://bitgorilra.com/" target="_blank" class="seo-link good-link" rel="noopener">셀퍼럴</a> 티에서 확산되면서 슈퍼주니어 멤버들의 조치를 두고 일각에서 논란이 불거졌다. 그러나 다른 위치에서 촬영된 영상과 함께 현장에 있었던 팬들의 목격담에 따르면, 려욱은 사고 위험성을 감지한 뒤 흔들리는 펜스가 넘어지지 않도록 반대로 밀어보는 등 즉각적인 대처를 시도했던 것으로 전해졌다. 또 펜스가 끝내 무게를 이기지 못하고 무너지자 즉시 의료 스태프를 호출하고 자신도 무대 아래로 내려가 부상자의 상태를 살피는 등 상황 수습에도 적극적으로 나선 것으로 알려졌다.

특히 이날 부상을 입은 당사자라고 밝힌 해외 팬들이 사고 당일 밤 SNS를 통해 사실 관계를 적극적으로 알리고 나섰다. 이들은 슈퍼주니어 멤버들이 부상자들을 위해 끝까지 세심한 배려를 했다면서, 짧은 순간을 가지고 비난하거나 악의적인 내용을 퍼뜨리지말라고 당부했다. 한 팬은 "려욱 씨와 다른 스태프분들이 먼저 다가와 다친 곳은 없는지 물어봐줬고, 다른 멤버들도 저희를 보러와주었다"면서 "스태프분들과 함께 병원에 가서 검사 결과를 기다리는 동안 려욱 씨와 매니저가 병원에 와서 계속 우리를 챙겨주고, 의사 선생님과 소통하며 치료 계획을 확인해줬다"고 밝혔다..